Termini e condizioni

1. Ambito e fornitore

Questi termini si applicano all’uso del sito tamepulse.com, alle richieste demo, alle prove gratuite, ai piani, ai servizi e agli eventuali ambienti collegati ai moduli TamePulse, salvo diverso accordo scritto.

TamePulse è un brand gestito da Enrico Venezia, con sede in Fara Gera d’Adda (Italia), P.IVA/Codice fiscale IT10996290960. Per qualsiasi comunicazione puoi scrivere a hello@tamepulse.com.

Funzionalità, prezzi, limiti, crediti, minuti inclusi e condizioni commerciali possono cambiare nel tempo. Le condizioni applicabili sono quelle mostrate nella pagina del modulo, nella pagina del piano, nel checkout o in un accordo scritto al momento dell’acquisto o dell’attivazione.

2. Clienti business

I moduli e i servizi TamePulse sono rivolti esclusivamente ad aziende, professionisti, artigiani, enti e organizzazioni che agiscono per finalità professionali o imprenditoriali.

L’offerta non è destinata a consumatori che agiscono per scopi estranei alla propria attività professionale o imprenditoriale. Se ritieni di agire come consumatore, non acquistare o richiedere servizi a pagamento senza contattarci prima.

Quando invii una richiesta o acquisti un piano, dichiari di agire per conto di un’attività professionale, azienda, ente o organizzazione e di avere titolo per condividere le informazioni inviate.

3. Demo, prove gratuite e attivazione

L’invio di una richiesta demo non garantisce accesso al modulo, selezione per una prova, attivazione di un tenant o disponibilità del servizio.

Le prove gratuite sono soggette ai limiti indicati nella pagina del modulo o nella pagina del piano e possono essere attivate previa verifica della richiesta.

Possiamo rifiutare, sospendere o chiudere una demo, una prova gratuita, un accesso o un servizio quando necessario per sicurezza, qualità del servizio, disponibilità tecnica, roadmap, abuso o mancato rispetto di questi termini.

4. Prezzi, pagamenti e rimborsi

L’acquisto di un piano o servizio dà accesso alle funzionalità, limiti e condizioni mostrati nella pagina del modulo, nella pagina del piano, nel checkout Stripe, nella conferma d’ordine o in un accordo scritto.

I prezzi sono indicati nelle pagine dei moduli o nel checkout. Se il fornitore opera in regime forfettario, la fattura può non esporre IVA; eventuali diciture fiscali, imposte, commissioni o condizioni di pagamento sono quelle indicate nel checkout, nella fattura o nell’accordo applicabile.

Eventuali finestre di rimborso, come una garanzia commerciale di 14 giorni soddisfatto o rimborsato, si applicano solo quando sono indicate nella pagina del modulo, nella pagina del piano, nel checkout o in un accordo scritto. La richiesta deve essere inviata a hello@tamepulse.com entro il termine indicato.

I rimborsi riguardano solo il corrispettivo pagato a TamePulse per il piano o servizio interessato. Non includono costi sostenuti presso fornitori terzi, come API key, modelli AI, telefonia, hosting, email, strumenti collegati o altri servizi acquistati o configurati dal cliente.

5. Uso previsto e limiti generali

TamePulse costruisce moduli software e servizi per attività professionali che vogliono rendere più chiari, gestibili o tracciabili parti del proprio lavoro quotidiano.

• Non usare il sito o eventuali ambienti demo per attività illegali, dannose, fraudolente o non autorizzate.
• Non inviare dati sensibili, categorie particolari di dati o informazioni riservate non necessarie durante una semplice richiesta demo.
• Non usare demo, prove gratuite, pilot o servizi in fase iniziale per processi produttivi critici, emergenze o decisioni ad alto impatto senza un accordo scritto specifico.
• Verifica sempre output, riepiloghi, preventivi, messaggi o azioni generati o suggeriti dai moduli prima di usarli verso clienti, fornitori o sistemi operativi.

6. Servizi terzi e integrazioni

I moduli TamePulse possono collegarsi a servizi terzi come email, IMAP, SMTP, Telegram, provider AI, telefonia, Stripe, hosting o altri strumenti scelti o configurati dal cliente.

Il cliente resta responsabile dei propri account, credenziali, permessi, limiti, costi, condizioni contrattuali e corretto uso dei servizi terzi collegati.

Non siamo responsabili per indisponibilità, modifiche, errori, limiti, costi o decisioni dei fornitori terzi che incidano sul funzionamento dei moduli TamePulse.

7. Informazioni inviate dagli utenti

Quando invii esempi di processo, descrizioni operative, strumenti usati o feedback, ci autorizzi a usarli per valutare la richiesta, preparare la demo, migliorare il modulo e comunicare con te.

Rimani responsabile della correttezza delle informazioni fornite e del diritto di condividerle.

8. Proprietà intellettuale

Il sito, il marchio TamePulse, i contenuti, il design, il codice e le idee dei moduli mostrate sono protetti dalle leggi applicabili sulla proprietà intellettuale.

Non puoi copiare, rivendere, decompilare, aggirare limiti tecnici o sfruttare parti del sito, dei moduli o dei servizi senza autorizzazione scritta.

9. Servizio e assenza di garanzie

Il sito, le demo, le prove gratuite, i piani, i servizi e gli eventuali ambienti in fase iniziale sono forniti “così come sono” e “secondo disponibilità”.

Non garantiamo continuità, assenza di errori, compatibilità con ogni uso, disponibilità futura delle funzionalità mostrate, esattezza di ogni output, corretta interpretazione di ogni chiamata o idoneità per processi critici.

10. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, non saremo responsabili per danni indiretti, perdita di profitto, perdita di opportunità, perdita di dati, interruzione di attività, mancata risposta a chiamate, errori nei riepiloghi, decisioni prese sulla base di output o azioni eseguite senza adeguata verifica umana.

Eventuali responsabilità specifiche relative a servizi operativi, integrazioni avanzate, pilot o accordi enterprise saranno regolate da accordi separati.

11. Privacy

Il trattamento dei dati personali è regolato dalla Privacy Policy. L’uso di cookie e tecnologie simili è descritto nella Cookie Policy.

12. Legge applicabile

Questi termini sono regolati dalla legge italiana, salvo norme imperative applicabili. Il foro competente è individuato secondo le regole applicabili del diritto italiano, salvo diverso accordo scritto tra le parti.

Per domande sui termini puoi scrivere a hello@tamepulse.com.

13. Modifiche

Possiamo aggiornare questi termini quando cambiano sito, moduli, modello operativo o requisiti legali. La data di ultimo aggiornamento è indicata in alto.